CASOS IMPLEMENTADOS

Market Performance

Implantação de 12 métricas principais usadas para monitorar o mercado / seguradoras, com resultados categorizados com base no total de pontos e combinado com relatórios de benchmark revisados trimestralmente

Rentabilidade de Clientes

Quatro categorias diferentes baseadas no tamanho da receita e da margem, gerando soluções diferentes: reprecificação, revisão do mix de serviços e planejamento estratégico de contas, resultando em ganhos de 6 p.p.

M&A / Integração

Desde a aquisição até a integração total em 6 meses, suportando um crescimento de receita de 36% e impulsionando economias de 7% no custo total para atender

Implementação do Centro de Serviço

Criação de um canal robusto para centralizar e gerenciar transações frequentes de clientes, reduzindo o custo total de atendimento e gerando capacidade de vendas.

Melhoria do processo de vendas

Eliminação de atividades sem valor agregado no front office, simplificando o processo e segregando funções nas vendas e no posicionamento - melhoria de 12% na capacidade de vendas.

Programas Lean

Alunos usam 'Casos reais' durante todo o programa, desenvolvendo habilidades analíticas e de apresentação por meio de storytelling. Um total de 12 programas para mais de 170 participantes.

Location Strategy

Modelo ideal para dar suporte às funções de back office e intermediário, coordenando vários fluxos de trabalho - RH, tecnologia, jurídico, imobiliário - para oferecer 30% de redução de custos.

Revisão do processo de ponta a ponta

Transformação completa da cadeia de valor de colocacao de riscos, suportada por uma equipe multifuncional e uma abordagem de implementação em fases - redução de 20% do custo total.

Target Operating Model

Centralização de funções em hubs nacionais, implementação de operações sem papel e alinhamento do mix de serviços com a segmentação de clientes.